Telkom Indibiz Care, Layanan Pelanggan Dengan Respon Cepat Demi Kelancaran Operasional Usaha

Untuk Anda pemilik bisnis perhotelan, pernah tidak terbayang ketika sedang banyak-banyaknya pengunjung yang datang, akses internet di hotel terputus karena adanya gangguan. Sementara karyawan Anda harus menyelesaikan administrasi para tamu yang akan melakukan check in.

Hal yang terjadi selanjutnya adalah pengunjung akan merasa kecewa karena sistem administrasi pembayaran tersendat akibat koneksi internet terputus. Belum lagi, layanan di kamar hotel seperti TV Kabel dimana tidak dapat dinikmati oleh para tamu yang sedang menginap akibat koneksi internet tiba-tiba terputus karena gangguan jaringan misalnya.

Jika Anda merupakan seorang pelaku bisnis yang membutuhkan jaringan internet untuk operasional usaha sekaligus melakukan kegiatan marketing, maka Indibiz bisa menjadi solusi kelancaran bisnis yang sedang dijalankan.

Indibiz di bawah naungan Telkom Indonesia sebagai enabler transformasi digital untuk pelaku usaha di segmen B2B, akan terus berkomitmen menerapkan prinsip simplify to amplify dalam proses customer journey.

Salah satu cara yang dilakukan oleh Telkom Indonesia untuk menerapkan simplify to amplify yaitu dengan menghadirkan layanan pelanggan melalui Telkom Indibiz Care di berbagai kanal komunikasi.

Bagi Anda yang telah menjadi pelanggan setia Telkom Indonesia, rasanya sudah tak perlu meragukan kecepatan pelayanan yang diberikan oleh Telkom. Begitu pula dengan pelaku usaha di bidang apapun, maka jika ingin menerapkan transformasi digital dalam setiap operasional bisnisnya, saya sarankan untuk gunakan jaringan internet yang sudah dipercaya oleh masyarakat Indonesia puluhan tahun lamanya.

Indibiz akan menjadi solusi digital bagi Anda pelaku bisnis di Indonesia dan tentu saja didukung penuh oleh layanan Telkom Indibiz Care sehingga apabila di perjalanan menggunakan layanan Indibiz mengalami kendala jaringan internet maupun kendala dalam menggunakan layanan Indibiz lainnya, teknisi akan fast response datang ke lokasi pengaduan.

Tetap Tenang Dalam Menjalankan Bisnis Dengan Dukungan Telkom Indibiz Care

Biasanya kita sebagai pelanggan di bidang jasa akan merasa kecewa jika melakukan komplain ke Customer Service namun dijanjikan akan ditangani pada hari dan jam kerja.

Sementara ada bisnis yang harus dilakukan selama 24 jam penuh seperti usaha di bidang perhotelan. Sementara itu ada juga kegiatan di bidang kesehatan seperti di rumah sakit, dimana harus 24 jam penuh melayani para pasien dan harus terhubung secara online dengan data pasien dan tenaga medis.

Jika bisnis Anda menggunakan Indibiz sebagai provider dalam transformasi digital, maka tak perlu panik jika tiba-tiba terjadi kendala dengan sistem yang ada kaitannya dengan pelayanan pelanggan di bidang perhotelan maupun pelayanan pasien di bidang kesehatan.

Hal ini dikarenakan Layanan Telkom Indibiz Care dapat diakses dengan cepat dan mudah selama 24/7 hari tanpa mengenal hari libur di berbagai kanal komunikasi. Adapun kanal komunikasi yang disediakan oleh Layanan Telkom Indibiz mulai dari email, call center, media sosial dan personal message.

Bahkan untuk kondisi yang terbilang cukup parah yaitu terjadinya kendala di lapangan, para teknisi Indibiz akan dengan sigap hadir ke lokasi dalam hitungan jam sehingga kendala yang dihadapi dapat cepat teratasi.

Apabila Anda membuka website Indibiz maka akan ada menu Pusat Bantuan di mana Anda dapat bertanya tentang keluhan yang sedang dihadapi, mulai dari komplain seputar produk Indibiz, kendala terhadap sistem pembayaran, kendala terhadap sistem jaringan hingga pertanyaan lainnya seputar keamanan akun.

Penutup

Sebagai penyedia jaringan internet untuk para pelaku usaha, kecepatan penanganan komplain itu sangat diperlukan meskipun sedang di hari libur. Seberapa banyak potensi kehilangan omzet yang dialami sebuah bisnis apabila jaringan internet dan produk pendukung tidak berjalan dengan baik.

Bersama Indibiz, mari ciptakan bisnis dengan minimal komplain dari para pelanggan karena Indibiz menjamin kecepatan dalam penanganan komplain.